7/24 Donanım & Yazılım Desteği
Teknik Servis
PC, notebook, yazıcı ve POS donanımlarınızda arıza tespiti, onarım, bakım, uzaktan destek ve yerinde müdahale.
Hızlı Müdahale
Sistemleriniz Çalışır,
İşiniz Aksamaz
İşletmenizde kasa donduğu, yazıcı bastırmadığı, bilgisayar açılmadığı anda işiniz duruyor demektir. Bu yüzden teknik servis ekibimiz hızlı yanıt prensibiyle çalışır: önce uzaktan bağlanır, çözüm bulamazsak yerinde müdahale ederiz.
Yıllık bakım anlaşmaları kapsamında düzenli kontrol ziyaretleri yapıyor; veri yedekleme, virüs taraması ve performans optimizasyonunu önceden uyguluyoruz.
Uzaktan destek
Yerinde müdahale
Yıllık bakım anlaşması
Veri kurtarma
Beklemede
3
#4821 · Acil
POS Açılmıyor
#4822
Yazıcı Sıkışma
#4823
Sürücü Güncelleme
İşlemde
2
#4818 · Uzaktan
Sunucu Erişim
#4819 · Yerinde
Notebook Onarım
Çözüldü
12
#4815 ✓
Disk Değişimi
#4814 ✓
Wi-Fi Yeniden Yapı.
2sa
İlk Yanıt
%96
SLA
12
Bugün Çözüm
2 Saat Yanıt
Hızlı müdahale
3 Ay Garanti
Onarım sonrası
Hizmetlerimiz
Sunduğumuz Servis Hizmetleri
PC & Notebook Onarım
Açılmayan, donan, ısınan cihazlarda arıza tespiti, anakart / disk değişimi, ekran tamiri.
Yazıcı Servisi
Lazer, mürekkep ve termal yazıcılarda kafa temizliği, parça değişimi, sürücü düzenleme.
POS Donanım
Dokunmatik panel arıza, müşteri ekran sorunu, yazıcı bağlantı problemi gibi hızlı müdahaleler.
Uzaktan Destek
AnyDesk / TeamViewer ile yazılım sorunlarına dakikalar içinde uzaktan müdahale.
Veri Kurtarma
Hard disk arızalarında uzman laboratuvar partneriyle veri kurtarma operasyonları.
Virüs & Güvenlik Tarama
Sistemlerinizdeki kötü amaçlı yazılımların tespiti, temizliği ve sızma önleyici yapılandırma.
Yıllık Bakım Anlaşması
Periyodik kontrol ziyaretleri, koruyucu bakım ve öncelikli destek paketi.
Bulut Yedekleme
Otomatik bulut yedekleme yapılandırması; veri kayıplarına karşı sigortalı çalışma.
Sistem Kurulumu
Yeni cihaz alımı sonrası işletim sistemi, ofis ve iş yazılımlarının kurulumu.
Servis Standartlarımız
Hızlı, Şeffaf, Garanti
2 saat
İlk Yanıt Süresi
7/24
Kritik Hat Erişimi
3 ay
Onarım Garantisi
%100
Şeffaf Servis Raporu
Hızlı Servis Talep Edin
Sorununuzu kısaca anlatın, en uygun yöntemle (uzaktan / yerinde) müdahale edelim.